За что можно получить компенсацию у авиакомпании.

За поврежденный багаж.
По закону авиаперевозчик несет ответственность за багаж и ручную кладь пассажиров. Но есть тонкости:
Компенсацию можно потребовать, только если поломка мешает дальнейшей эксплуатации вещи: например, у чемодана проломлена стенка или у коляски оторвался бампер. Если во время погрузки-разгрузки сумки просто поцарапали — за это авиакомпания не заплатит.
У компенсации есть ограничения. За сданный без объявленной ценности багаж компенсируют не больше 600 Р за килограмм груза.
За повреждения ручной клади можно потребовать компенсировать затраты на ремонт или стоимость самой вещи, если ремонт невозможен. Для этого понадобится чек или информация о цене такой же вещи в магазине. А если никаких данных о стоимости найти не получится, то авиакомпания рассчитает компенсацию по своим тарифам, но больше 11 000 Р не заплатит.

Если не хватило мест в самолете.
Авиакомпания продала на рейс больше билетов, чем было мест в самолете. Это называется овербукинг — так компании перестраховываются, если кто-то из пассажиров опоздает на рейс или передумает лететь.
По правилам Евросоюза пассажиры, которым не хватило места, могут рассчитывать на компенсацию или место на другом рейсе. А если улететь можно только на следующий день, то и на размещение в гостинице, питание и трансфер. Российские авиакомпании, как правило, предлагают улететь следующим рейсом.
Как выбрать туроператора, чтобы не остаться без денег
Размер компенсации зависит от расстояния перелета. Если лететь меньше 1500 км, заплатят 250 евро, от 1500 до 3500 км — 400 евро, больше 3500 км — 600 евро. Еще раз: это правила европейских авиакомпаний.

За отмену рейса из-за забастовки.
Если ваш рейс отменили — узнайте, по какой причине это произошло: если виновата компания, возможно, вы имеете право на компенсацию.
Если вы летите европейской компанией или вылетаете из Европы, то условия компенсации прописаны в регламенте ЕС № 261/2004. Если же перевозчик — российская или азиатская авиакомпания, то в правилах самой компании.

За незапланированную посадку.
Даже если вы просили прямой рейс и сотрудник авиакомпании заверил вас, что именно такой вам и продает, внимательно изучите документы и попросите объяснить каждую непонятную строчку. Бывает, что люди просто ошибаются, и вовремя замеченная несостыковка избавит от проблем и вас, и компанию.Если из-за невнимательного сотрудника вы понесли убытки, смело обращайтесь в суд.
Доказать свою правоту в суде будет проще, если заранее позаботиться о доказательствах: например, задавать вопросы авиакомпании по электронной почте.

За опоздание на стыковочный рейс.
Вы сможете выиграть дело, если вовремя примите несколько правильных решений:
Попросите сотрудников авиакомпании сделать отметку на маршрутном листе о деталях происшествия: по какой причине и когда был задержан рейс. Эта бумага послужит доказательством в суде.
Сохраните билет , который купили за свой счет: это поможет суду определиться с суммой компенсации.
Еще до суда свяжитесь с компанией и направьте ей претензию. Письменный отказ перевозчика вернуть всю сумму поможет отсудить кроме стоимости билета еще и штраф.
Грамотно сформулируйте свою позицию на заседании. Если вы будете требовать деньги просто на основании задержки рейса, суд вряд ли вас поддержит.

t.me/c/1801191521/263